会話術

営業マンがスナックで鍛える「空気を読む技術」営業において一番大切なのは「話す力」だと思われがちですが、実はそうではありません。成果を出す営業ほど、“空気を読む力”に長けています。そしてその感覚は、意外にもスナックという場所で鍛えられるんです...

スナックのママが語る「また来てほしい」と思うお客の共通点25年スナックに通ってきた中で、ママたちがよく口にする言葉があります。「また来てほしいお客さんって、気をつかわせない人なのよね」この一言には、人間関係にも営業にも通じる“本質”が詰まっ...

初めてのスナック選びQ&A「スナックに行ってみたいけど、なんとなく怖い」「料金が分からなくて不安」――そんな声をよく聞きます。ですが、正しく選べばスナックは決して怖い場所ではありません。スナック歴25年の私が、初心者でも安心して楽しめるため...

信頼を勝ち取る習慣営業において「信頼」は成果の前提条件です。商品知識やトークの巧拙よりも、先に問われるのは「この人に任せて大丈夫か」。私は外資系フルコミッションの現役営業として10年、そしてスナック歴25年として夜の社交場で数え切れない人間...

スナック初心者が知っておきたい基本マナー5選「スナックに興味はあるけれど、初めては不安…」という方へ。最低限のマナーさえ押さえておけば、初めてでも安心して楽しめます。スナック歴25年の視点で、初心者向けのポイントを5つに絞って解説します。入...

外資系フルコミッション現役営業マンが本当に読んでよかった営業本ベスト3外資系でフルコミッション、完全成果主義の世界で働く現役営業マンとして10年以上。「結果がすべて」の環境に身を置く中で、壁にぶつかり悩んだとき、数々の本に助けられました。今...

信頼される人は聞き方が違う！スナック流“聞き上手”の技術営業でも日常の人間関係でも、「話し上手」より「聞き上手」のほうが信頼されることが多いです。スナックに25年通って感じたのは、ママや常連の「聞き方」のうまさでした。今回は、スナックで学ん...

営業で初対面の相手と打ち解けるスナック流アイスブレイク術営業の現場で一番緊張するのが「初対面の瞬間」。何を話せばいいのか迷ってしまい、沈黙になってしまうことも少なくありません。そんなときに役立つのが、スナックで学んだ「アイスブレイク術」です...

スナックのママに学んだ、相手を気持ちよくする褒め方「褒めるのが苦手」「何を言えばわざとらしくならないか不安」――そんな人は少なくありません。でも、スナックのママは自然体で相手を笑顔にします。そこには、テクニックではなく“観察と心配り”があり...

沈黙が怖くない！スナックで覚えた会話の間の使い方会話の中でふと訪れる「沈黙」。営業でも日常でも、この沈黙が怖くて慌てて言葉をつなごうとした経験はありませんか？スナックに25年通って感じたのは、「沈黙は悪いものではない」ということ。むしろ沈黙...