人間関係

信頼を勝ち取る習慣営業において「信頼」は成果の前提条件です。商品知識やトークの巧拙よりも、先に問われるのは「この人に任せて大丈夫か」。私は外資系フルコミッションの現役営業として10年、そしてスナック歴25年として夜の社交場で数え切れない人間...

ママに教わった“人に頼る勇気”の大切さ「人に迷惑をかけてはいけない」子どもの頃からそう教わってきた人は多いと思います。でも、スナックに通う中で私は「頼ることの大切さ」を何度も感じました。ママが教えてくれたのは、「人は、頼られることでむしろ嬉...

信頼される人は聞き方が違う！スナック流“聞き上手”の技術営業でも日常の人間関係でも、「話し上手」より「聞き上手」のほうが信頼されることが多いです。スナックに25年通って感じたのは、ママや常連の「聞き方」のうまさでした。今回は、スナックで学ん...

営業で初対面の相手と打ち解けるスナック流アイスブレイク術営業の現場で一番緊張するのが「初対面の瞬間」。何を話せばいいのか迷ってしまい、沈黙になってしまうことも少なくありません。そんなときに役立つのが、スナックで学んだ「アイスブレイク術」です...

スナックのママに学んだ、相手を気持ちよくする褒め方「褒めるのが苦手」「何を言えばわざとらしくならないか不安」――そんな人は少なくありません。でも、スナックのママは自然体で相手を笑顔にします。そこには、テクニックではなく“観察と心配り”があり...

沈黙が怖くない！スナックで覚えた会話の間の使い方会話の中でふと訪れる「沈黙」。営業でも日常でも、この沈黙が怖くて慌てて言葉をつなごうとした経験はありませんか？スナックに25年通って感じたのは、「沈黙は悪いものではない」ということ。むしろ沈黙...

スナックのママに学んだ、人間関係で信頼を得る3つのコツ人間関係を築くうえで「信頼」は欠かせません。ただ、信頼を得る方法は学校でも職場でも意外と教えてくれないものです。私は20歳のときからスナックに通い続け、気づけば25年。営業マンとしての仕...